Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site systeme-mandat.com, édité par STRAMEDIA (SAS, SIREN 891 086 308, 76 Allée des Merisiers, 62152 Neufchâtel-Hardelot, France).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur.

2. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sur le site sont :

• Le Système Mandat 30J — formation en ligne — 37 € TTC
• Le Kit Déploiement 48H (option ajoutée au checkout) — 27 € TTC
• Done For You — Mandat 30J (offre proposée après achat) — 397 € TTC

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. STRAMEDIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est finalisée après saisie des informations de paiement et validation par le prestataire de paiement Mollie. Le paiement est exigible immédiatement, en totalité, par carte bancaire.

La confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse fournie par l'acheteur lors de l'achat.

4. Livraison et accès

Les produits vendus sur ce site sont des contenus numériques livrés par voie électronique. L'accès à la formation « Le Système Mandat 30J » et aux ressources associées est délivré immédiatement après confirmation du paiement, par email et/ou lien d'accès direct.

Le service « Done For You — Mandat 30J » est livré sous 48 heures ouvrées après réception des informations nécessaires transmises par l'acheteur (formulaire de configuration).

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, l'acheteur notifie sa décision de rétractation par email à contact@stramedia.co, en indiquant le numéro de commande. Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

6. Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé »

En complément du droit de rétractation légal, STRAMEDIA propose une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » de 14 jours à compter de la date d'achat, applicable à l'ensemble des produits vendus sur le site (formation principale, option, et service Done For You).

Pour en bénéficier, l'acheteur contacte contact@stramedia.co dans le délai imparti. Aucune justification n'est requise.

7. Absence de garantie de résultat

STRAMEDIA fournit une méthode, des outils et un accompagnement. Les résultats commerciaux (nombre de mandats signés, chiffre d'affaires généré, etc.) dépendent de nombreux facteurs propres à chaque acheteur — marché local, secteur d'activité, budget publicitaire investi, mise en œuvre effective de la méthode — et ne sont en aucun cas garantis.

8. Propriété intellectuelle

L'achat d'un produit donne à l'acheteur un droit d'usage personnel du contenu délivré. Toute reproduction, revente, diffusion ou partage du contenu à des tiers, à titre gratuit ou onéreux, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de STRAMEDIA.

9. Litiges et médiation

En cas de litige, l'acheteur peut recourir à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français ; à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.