Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
STRAMEDIA — SAS au capital de 10 000,00 €
SIREN : 891 086 308 | SIRET : 891 086 308 00014
76 Allée des Merisiers, 62152 Neufchâtel-Hardelot, France
Téléphone : 06 95 71 86 65 — Email : contact@stramedia.co

2. Données collectées

Dans le cadre de la consultation du site, de l'achat et de la livraison des produits vendus sur systeme-mandat.com, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Données de commande (produits achetés, montant, date, identifiant de transaction)
• Données de paiement : traitées directement par Mollie B.V. Les données de carte bancaire ne transitent pas par nos serveurs et n'y sont jamais stockées.
• Données de navigation et de mesure : adresse IP, identifiants de cookies et traceurs, pages consultées, événements de navigation (consultation d'une page, démarrage d'un paiement, achat), type de terminal et de navigateur.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter votre commande et vous donner accès au contenu acheté
• Vous envoyer les informations liées à votre commande (confirmation, accès, support)
• Répondre à vos demandes de support
• Mesurer l'audience du site et la performance de nos campagnes publicitaires
• Diffuser et optimiser des publicités sur les plateformes de Meta (Facebook, Instagram), y compris par la constitution d'audiences publicitaires
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat de vente : traitement de la commande, livraison du contenu, support client
• Obligations légales : facturation, comptabilité, conservation des pièces
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude
• Consentement : cookies et traceurs non essentiels, mesure d'audience publicitaire et publicité ciblée

5. Durée de conservation

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de contact et de support : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données statistiques agrégées et anonymisées : sans limite de durée

6. Destinataires des données

Vos données sont transmises aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Mollie B.V. (Pays-Bas) — traitement du paiement
• Supabase Inc. (hébergement en Union européenne, région Irlande) — hébergement de la base de données de commandes
• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site
• Resend, Inc. (États-Unis) — envoi des emails de confirmation et d'accès
• Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) — mesure d'audience publicitaire et diffusion de publicités, via le pixel Meta installé sur le site

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis ou sont susceptibles d'y transférer des données dans le cadre de leurs opérations, notamment Vercel Inc., Resend, Inc. et Meta Platforms.

Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD, à savoir selon les cas :

• l'adhésion du destinataire au cadre de protection des données UE - États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconnu adéquat par la Commission européenne ;
• la conclusion de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
• les mesures supplémentaires techniques et organisationnelles mises en œuvre par ces prestataires.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en écrivant à contact@stramedia.co.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@stramedia.co. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Le site systeme-mandat.com utilise deux catégories de traceurs :

Traceurs strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site, au maintien de la session, au traitement du paiement et au suivi de commande. Ils ne requièrent pas votre consentement.

Traceurs de mesure d'audience et de publicité — le site utilise le pixel Meta, qui enregistre certaines de vos actions de navigation (consultation de pages, démarrage d'un paiement, achat) et les transmet à Meta Platforms Ireland Limited afin de mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et de diffuser des publicités ciblées. Ces traceurs relèvent du consentement.

Vous pouvez à tout moment :

• paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ;
• vous opposer au suivi publicitaire de Meta depuis les paramètres publicitaires de votre compte Facebook ou Instagram, à l'adresse facebook.com/adpreferences/ad_settings ;
• nous écrire à contact@stramedia.co pour toute demande relative aux traceurs.

Le refus des traceurs de mesure d'audience et de publicité n'affecte pas votre accès au site ni au contenu acheté.

10. Sécurité

STRAMEDIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération : chiffrement des échanges (HTTPS), externalisation du traitement des données bancaires auprès d'un prestataire agréé, restriction des accès administratifs.

11. Prise de décision automatisée

Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur le fondement d'un traitement automatisé de vos données.

12. Modifications

STRAMEDIA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.